Política de Privacidad

1. Introducción

En Atomize ("nosotros", "nuestro" o la "Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de aprendizaje (LMS) disponible en atomize.cl y sus subdominios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la Plataforma.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de registro: nombre, correo electrónico, RUT, contraseña y datos de la organización.
Datos de uso: progreso en cursos, resultados de evaluaciones, certificados emitidos y actividad dentro de la Plataforma.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso.
Datos de facturación: información necesaria para el procesamiento de pagos, gestionada a través de proveedores de pago seguros.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
Gestionar cuentas de usuario y organizaciones (tenants).
Procesar inscripciones, evaluaciones y emisión de certificados.
Enviar notificaciones relevantes sobre cursos y la Plataforma.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo normativas SENCE cuando aplique.
Analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias y analizar el uso de la Plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del servicio.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: procesadores de pago, servicios de alojamiento y herramientas de análisis que nos ayudan a operar la Plataforma.
Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, regulación o proceso judicial aplicable en Chile.
Administradores de tu organización: los administradores de tu organización pueden acceder a datos de progreso y actividad dentro de su tenant.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS), aislamiento de datos entre organizaciones y controles de acceso basados en roles. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628 y sus modificaciones), tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales almacenados.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo a través del correo indicado al final de esta política.

8. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proveer nuestros servicios. Podemos retener ciertos datos por períodos adicionales cuando sea requerido por obligaciones legales o contractuales.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: monate@atomize.cl